משלוח

7. מדיניות אספקה ומשלוחים

החברה תפעל לאספקת המוצר בכפוף לקבלת מלוא התשלום ואישור העסקה. האספקה מתבצעת באמצעות שליח עד הבית, על ידי חברת שילוח חיצונית, ולכתובת כפי שהוזנה על ידי הלקוחה.

זמני אספקה

עלות משלוח: 40 ₪ להזמנה. החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוח מעת לעת; התעריף המחייב הוא זה המוצג בעת אישור ההזמנה.

ספירת ימי האספקה מתחילה מיום העסקים העוקב לאחר קליטת ההזמנה ואישור התשלום, ואינה כוללת את יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי ושבת, ערבי חג, חגים וחול המועד. הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 12:00 ביום עסקים יטופלו החל מיום העסקים הבא.

המשלוחים מתבצעים לאזורים אליהם מגיעה חברת השילוח החיצונית בלבד. באזורים המוגבלים לגישה, חברת השילוח רשאית לספק את המוצרים בנקודה סמוכה ומקובלת, בתיאום מראש עם הלקוחה. באחריות הלקוחה לוודא בעת ביצוע ההזמנה כי ניתן לשלוח לכתובת המבוקשת.

החברה לא תישא באחריות לעיכוב הנובע מכוח עליון או מנסיבות שאינן בשליטתה (שביתות, תקלות מחשוב או תקשורת, מזג אוויר חריג, מצב ביטחוני וכיו"ב). כן ייתכנו עיכובים של עד 7 ימי עסקים בתקופות של ימי מכירה מיוחדים וריבוי הזמנות.

ניתנה הסכמת הלקוחה להשארת המשלוח ליד הדלת/בארון החשמל/בנקודת מסירה ללא מסירה אישית – החברה וחברת השילוח לא יישאו באחריות לאובדן או נזק שייגרם למשלוח כתוצאה מכך.

שינוי כתובת: בקשה לשינוי כתובת המשלוח לאחר ביצוע ההזמנה תתאפשר באמצעות פנייה ב-SMS לשירות הלקוחות בתוך שעה ממועד סיום ההזמנה ובשעות פעילות שירות הלקוחות בלבד.

מסמך זה מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר של Ester Smadja (י.א.ר צמח בע"מ, ח.פ. 515594190). לפרטים: 052-7028230 | Ester201093@icloud.com